Politica per i Resi di AlexanderStone.it
Grazie per aver scelto di fare acquisti su AlexanderStone.it. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, ti preghiamo di leggere attentamente la seguente politica per i resi.
Procedure per il Reso:
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Contattaci: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@alexanderstone.it indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
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Confezionamento: Assicurati che l'articolo sia nella sua confezione originale e in condizioni non utilizzate o danneggiate. Includi tutti gli accessori, le etichette e i manuali che erano presenti con l'articolo.
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Etichettatura: Riceverai un'etichetta prepagata GLS Return per il reso via e-mail entro 1-2 giorni lavorativi dalla richiesta di reso. Stampa e attacca questa etichetta all'esterno della confezione per il reso.
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Spedizione: Porta il pacco presso il punto di ritiro GLS più vicino a te entro 14 giorni dalla ricezione dell'etichetta prepagata. Assicurati di ottenere una ricevuta come prova di spedizione.
Costi del Reso:
Il servizio di reso utilizzando GLS Return ha un costo fisso di €4,90, che sarà scalato dall'importo del rimborso una volta ricevuto e processato il reso.
Condizioni per i Resi:
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Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione.
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Gli articoli devono essere non utilizzati, incondizionati e nella confezione originale.
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Gli articoli resi devono includere tutti gli accessori, le etichette e i manuali originali.
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Gli articoli personalizzati o soggetti a normative igieniche non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi.
Rimborsi:
Una volta ricevuto e accettato il reso, provvederemo a rimborsarti entro 5-7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Il rimborso includerà il prezzo dell'articolo reso dedotto del costo del reso (€4,90).
Contatti:
Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@alexanderstone.it o telefonicamente al 077350871.
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti su AlexanderStone.it e siamo quì per aiutarti con qualsiasi necessità di reso.
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.